Qual é então o prazo de pagamento das facturas de electricidade?

É importante saber a que tipo de mercado pertence (mercado regulado ou liberalizado) já que os prazos de pagamento são distintos para cada um deles.

  • Tarifa de mercado regulado: O prazo de pagamento é de 20 dias
  • Tarifa de mercado liberalizado: O prazo de pagamento depende do que ficar estabelecido nas condições do contrato

Caso tenha sido sujeito a corte de fornecimento de electricidade em decorrência da falta de pagamento de factura deve efectuar o pagamento através de multibanco ou de transferência bancária; uma vez efectuado o pagamento solicita-se à distribuidora que proceda à religação, esta deve ser retomada no prazo de 12 horas, tratando-se de consumidores com potência contratada até 41,4 kVA. Este prazo não conta entre as 0:00h e as 8:00h. Pode pedir que o fornecimento seja retomado com urgência (prazo de quatro horas), pagando o preço adicional, fixado anualmente pela ERSE.
Caso ainda tenha alguma dúvida sobre o fornecimento de electricidade com a Nabalia Energia entre em contacto connosco através do nosso número de atendimento ao cliente: 210 518 954 e teremos todo o gosto em ajudar.

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